Эта глава — обзор девяти проверок. Подробно: проверка по открытым реестрам, разговор с партнёрами, как читать отзывы, сводный чек-лист.
1. Юридическое лицо
Кто продаёт франшизу: ООО, ИП, какое именно? Проверьте в ЕГРЮЛ/ЕГРИП (сервис ФНС): дата регистрации, учредители, руководитель, адрес, статус, нет ли отметок о недостоверности. Сравните с тем, на кого зарегистрирован товарный знак, и с тем, кто указан в договоре. Три разных лица — вопрос, почему. Молодая компания (месяцы) при «сети с 2015 года» — вопрос, почему.
2. Товарный знак
Открытые реестры Роспатента (ФИПС): найдите знак по названию или номеру свидетельства из договора. Проверьте: зарегистрирован ли (или только заявка), на кого, какие классы МКТУ (нужный ли для бизнеса), срок действия, не истёк ли. Если знака нет — какой договор предлагают и честно ли об этом говорят.
3. Суды и долги
Картотека арбитражных дел: иски к франчайзеру и от него. Несколько исков от партнёров о возврате взноса — тревожный знак; иски сети к партнёрам о роялти — норма, если их не слишком много. Банк данных исполнительных производств ФССП: долги. Единый федеральный реестр сведений о банкротстве. Суды общей юрисдикции по руководителю и учредителям — тоже полезно.
4. Финансы
Бухгалтерская отчётность компаний доступна в открытых источниках (ГИР БО). Выручка и прибыль франчайзера покажут, живёт ли он на роялти или на взносах, и растёт ли. Для ИП отчётности нет — спросите напрямую.
5. Точки
Запросите список всех точек с адресами и датами открытия, включая закрытые. Проверьте на картах: существуют ли, работают ли, какие отзывы. Посчитайте долю закрытых. Посетите две-три точки в разных городах как клиент: продукт, чистота, персонал, трафик в разное время. Поговорите с персоналом — они многое расскажут.
6. Партнёры
Главный источник. Контакты от сети — хорошо, но найдите и сами: через ЕГРЮЛ по адресам точек, через соцсети, через отзывы в каталогах, через бывших партнёров (их видно по закрытым точкам и судам). Вопросы: реальные инвестиции и выручка, когда вышли в ноль, окупились ли, что сеть обещала и что сделала, как работает поддержка, были ли конфликты, открыли бы вторую, что бы сделали иначе. Поговорите минимум с пятью, включая хотя бы одного бывшего.
7. Презентация против договора
Сверьте каждое обещание презентации с текстом договора: поддержка, обучение, территория, маркетинг, возврат взноса. Всё, чего нет в договоре, — не обещано. Договор читайте с юристом, у которого есть опыт именно во франчайзинге.
8. Люди
Кто основатель и команда, есть ли они в публичном поле, чем занимались раньше, не продавали ли другие франшизы, что с ними стало. Разговор с руководителем, а не только с продавцом, — обязателен.
9. Рынок
Отзывы в каталогах и на форумах предпринимателей (с поправкой на то, что пишут чаще недовольные), упоминания в отраслевых СМИ, рейтинги франшиз (с поправкой на то, что часть рейтингов — реклама).
Как интерпретировать
Ни один пункт сам по себе не приговор: у любой сети есть закрытые точки и суды. Сигналы — это несоответствия (презентация говорит одно, реестр — другое), отказы (не даёт список точек, контакты, договор до оплаты) и закономерности (несколько партнёров говорят одно и то же). Собранная проверка — это и аргументы в переговорах: сеть, зная, что вы всё проверили, разговаривает иначе.