Существует несколько основных ошибок не грамотного управления ресторанным бизнесом. Основная ошибка заключается в том, что практически каждый ресторатор открывает заведение, опираясь на свой собственный вкус, а не мнение своих будущих посетителей. Но можно и не рисковать, и купить франшизу кафе.
На самом деле, открытие кафе - это практически то же самое действие, что и строительство деревянных домов. Владельцам необходимо учитывать потребности своих посетителей - тех людей, которые будут отдыхать в данном ресторане, а не полагаться на собственное мнение, которое может быть ошибочным.
Очень важно продумать эффективное месторасположение ресторана. Следует выбирать те районы, уровень жизни посетителей которых будет соответствовать предлагаемому сервису.
Руководитель обязан продумать концепцию своего заведения. Дело в том, что даже самая привлекательная атмосфера не сможет способствовать привлечению посетителей при безграмотном подходе. Так, открывая суши ресторан, заведение итальянской или французской кухни, очень рискованно, а вот обычный пивной бар или недорогое кафе вполне придется по вкусу посетителям. Многие потребители не посещают рестораны национальной кухни, поэтому в некоторых случаях руководителю заведения бывает достаточно тяжело раскрутить свой ресторан.
Сервис и атмосфера в кафе влияют на его репутацию. Для того, чтобы добиться идеального сочетания стиля и уровня сервиса, важно использовать услуги профессиональных дизайнеров, которые смогут подобрать безупречный стиль для заведения.
Безусловно, раскрутка невозможна без особой фишки. Речь идет о специальном торговом предложении, акциях, привлекательных ценах или скидках. Именно эти параметры помогают посетителю выделить заведение среди подобных, запомнить его и вернуться вновь.