Договор франшизы — это 20–60 страниц, половина из которых — приложения. Читать его нужно целиком, но проверять — по разделам. Ниже чек-лист, в каждом пункте — на что смотреть обеим сторонам.
1. Стороны и предмет
Кто правообладатель: та ли это компания, на которую зарегистрирован знак? Проверьте в реестре Роспатента. Что передаётся: знак (номер свидетельства, классы), коммерческое обозначение, ноу-хау (описано ли оно хотя бы в общих чертах и в каком приложении передаётся), ПО, базы. Если предмет описан как «право работать под брендом» без конкретики — это слабое место обеих сторон.
2. Платежи
Размер и порядок уплаты взноса; что он включает; возвращается ли при неоткрытии и при отказе сети. Роялти: база (выручка с НДС или без, по кассе или по всем каналам), ставка, срок уплаты, льготный период, минимальный платёж. Маркетинговый сбор и обязательство сети тратить его на маркетинг с отчётом. Платные услуги и прайс на них. Порядок индексации. Штрафы: за что, сколько, как фиксируется нарушение.
3. Обязанности сети
Самый недооценённый раздел. Что сеть обязана сделать при запуске (обучение — кого, сколько часов; дизайн-проект; выезд на открытие) и постоянно (куратор, обновления стандартов, маркетинг, IT). Каждая обязанность должна иметь срок и объём. «Оказывает содействие» — не обязанность; «в течение 10 рабочих дней с момента оплаты передаёт документы по перечню Приложения 2» — обязанность.
4. Обязанности партнёра и стандарты
Соблюдать стандарты (где они — в приложении или «на портале»?), закупать у утверждённых поставщиков, использовать IT сети, обучать персонал, вести отчётность, допускать проверки, поддерживать внешний вид точки, страховать. Сети важно, чтобы стандарты можно было обновлять в одностороннем порядке с разумным сроком на внедрение; партнёру — чтобы обновления не требовали непредвиденных вложений без согласования.
5. Контроль
Право сети проверять точку (с предупреждением или без), получать доступ к кассе и отчётам, проводить «тайного покупателя». Процедура фиксации нарушений: акт, срок на устранение, повторная проверка. Партнёру важна именно процедура: без неё любая проверка может закончиться штрафом по усмотрению.
6. Ограничения
Запрет конкуренции во время договора и после (срок, территория, что считается конкурирующей деятельностью), запрет переманивать сотрудников, конфиденциальность. Закон позволяет такие ограничения, если они не нарушают антимонопольные требования. Партнёру важно, чтобы запрет после договора был ограничен по сроку (обычно 1–3 года) и территории и не запрещал любую деятельность вообще.
7. Срок, продление, территория
См. предыдущую главу. Дополнительно: условия продления (автоматически? на тех же условиях? с новым взносом?), право сети отказать и по каким основаниям.
8. Расторжение и последствия
Основания для одностороннего расторжения с каждой стороны; срок уведомления; что происходит после: демонтаж вывески и оформления, возврат документов и доступа, прекращение использования ноу-хау, судьба остатков товара, запрет работать в том же помещении под другим брендом (законен не всегда). Для партнёра ключевой вопрос — может ли он продолжить бизнес без бренда и на каких условиях; для сети — как быстро и надёжно убрать бренд с точки, которая перестала соответствовать.
9. Передача прав и продажа точки
Может ли партнёр продать бизнес вместе с договором, нужно ли согласие сети, есть ли у сети преимущественное право выкупа, какая плата за переоформление. Хорошо, когда это прописано заранее: точку с действующим договором продать проще и дороже.
10. Споры
Подсудность (суд по месту сети — норма, но для партнёра из другого региона это расходы), претензионный порядок, применимое право, неустойки. Внимание: третейская оговорка в пользу «карманного» арбитража — повод задуматься.
Как читать
Партнёру: с юристом, у которого есть опыт именно во франчайзинге, и обязательно сравнив договор с тем, что обещано в презентации. Сети: с юристом, который понимает, что чрезмерно жёсткий договор отпугивает хороших партнёров и не держится в суде, а слишком мягкий — не защищает бренд. Хороший договор — тот, который обе стороны могут выполнить.