Отбор партнёров начинается с анкеты. Она не заменяет разговор, но делает его предметным: продавец заранее знает бюджет, роль и ожидания кандидата, а кандидат по вопросам понимает, что сеть отбирает партнёров, а не продаёт франшизу всем подряд. Зачем это нужно — в главе «Отбор партнёров».
WordАнкета кандидата в партнёрыWord, 3 страницы: анкета для кандидата (7 блоков и согласие на обработку персональных данных) и лист оценки для сети.DOCX, 14 КБСкачатьЧто спрашивает анкета
| Блок | Что узнаёт сеть |
|---|---|
| Контакты | Кто кандидат и как с ним связаться |
| Город и помещение | Подходит ли город формату, есть ли помещение или понимание, где искать |
| Капитал | Хватает ли денег на инвестиции, оборотные средства и резерв, откуда они |
| Время и роль | Будет ли кандидат управлять сам, сколько времени готов уделять |
| Опыт | Управлял ли людьми, был ли свой бизнес, знает ли отрасль |
| Мотивация и ожидания | Почему этот формат, чего ждёт через год, что будет делать при минусе |
| Источник и вопросы | Откуда пришёл кандидат и что его волнует |
Вопрос «что будете делать, если первые три месяца точка будет в минусе» — самый информативный. Кандидат, который отвечает «такого не будет», ещё не готов; тот, кто называет резерв и план, — скорее всего, да.
Лист оценки для сети
Шесть критериев по шкале 0–2: капитал, время и роль, опыт, ожидания, город и помещение, совместимость с системой. Ноль по капиталу или по роли — стоп-фактор, даже если сумма баллов высокая. Решение и причина фиксируются письменно: через год это позволит сравнить оценки с тем, как работают партнёры, и поправить критерии.
Как внедрить
- Замените название сети, впишите реквизиты оператора в согласие на обработку персональных данных и покажите текст юристу.
- Добавьте вопросы, важные для вашего формата: медицинская лицензия, опыт в общепите, наличие автомобиля.
- Сделайте онлайн-версию — форму на сайте или в боте — с теми же вопросами и с отметкой согласия. Ответы сразу попадают в CRM к сделке кандидата.
- Отправляйте анкету после квалификационного звонка, а не вместо него: анкета без разговора выглядит как бюрократия.
Где анкета стоит в процессе продажи — в главе «Идеальная воронка продаж франшизы».