UTM-метки нужны всем, кто тратит деньги больше чем на один канал рекламы. Если объявления идут одновременно в Яндекс Директе, VK Рекламе, в рассылке и на листовках с QR-кодом, без меток аналитика покажет общий поток посетителей, и вы не поймёте, какой канал окупается.
Франчайзи метки помогают ещё и в разговоре с франчайзером: можно показать, сколько заявок дала местная реклама, а сколько пришло с общего сайта сети.
Из чего состоит метка
Пример ссылки:
https://example.ru/dostavka/?
| Параметр | Что означает | Значение в примере |
|---|---|---|
| utm_source | Источник: площадка или сайт | yandex |
| utm_medium | Тип трафика: оплата за клик, рассылка, соцсеть | cpc — реклама с оплатой за клик |
| utm_campaign | Название кампании | dostavka_oktyabr |
Есть ещё utm_content (вариант объявления) и utm_term (ключевая фраза). Параметры отделяются от адреса знаком «?», друг от друга — знаком «&».
Как читать в Метрике
В Яндекс Метрике данные по меткам собраны в группе отчётов «Метки», а отчёт «Метки UTM» показывает, какие значения уже встречались. Выбираете группировку по utm_source и utm_campaign, добавляете цель «Заявка» — и видите визиты и заявки по каждой кампании. Метрика различает регистр: «Vk» и «vk» попадут в разные строки. По справке Метрики, для переходов из соцсетей и рекламных систем, кроме Директа, обязательно указывать utm_source.
Пример на условных цифрах. В октябре потратили по 30 000 ₽ на две кампании. Метки показали: из Директа (utm_source=yandex) пришло 60 заявок, из VK (utm_source=vk) — 25. Цена заявки — 30 000 / 60 = 500 ₽ и 30 000 / 25 = 1 200 ₽. Без меток вы видели бы только 85 заявок за 60 000 ₽, то есть около 706 ₽ за заявку в среднем, и не знали бы, куда перенести бюджет.
Частые ошибки
- Писать значения по-разному: «Yandex», «yandex», «яндекс» — отчёт распадается на несколько строк.
- Ставить метки на внутренние ссылки сайта: Метрика начинает новый визит, и источник перезаписывается.
- Забывать метки на QR-кодах, в рассылках и в описании профиля в соцсетях.
- Не настраивать цели: визиты по меткам видны, а заявки — нет.
Что сделать предпринимателю
Заведите таблицу с правилами: какие значения source, medium и campaign вы используете, и собирайте ссылки только по ней. Раз в месяц сводите расходы по каналам с заявками и продажами — так считают ROMI и стоимость привлечения клиента. Подробнее — в главе «Эффективность маркетинга».