Маркетинг и продажи

Что такое контекстная реклама

Определение

Контекстная реклама — объявления, которые показываются в ответ на запрос человека в поисковике или рядом с подходящим содержанием на сайтах. Человек сам ищет «ремонт телефона рядом» и видит ваше объявление, а вы обычно платите за клики. Подходит, когда спрос на товар уже есть и его ищут.

Контекстная реклама нужна, когда ваш товар или услугу уже ищут: «доставка воды», «детский центр рядом», «ремонт обуви». Человек сам формулирует потребность, и объявление появляется в нужный момент. Поэтому с контекста часто начинают сервисный бизнес, доставка, магазины с понятным спросом и франчайзи, которые открывают точку в новом городе.

В России основная площадка — Яндекс Директ: объявления в поиске Яндекса и в Рекламной сети Яндекса (на сайтах и в приложениях-партнёрах). В VK Рекламе объявления показывают в основном по интересам аудитории — это ближе к таргетированной рекламе.

Как это работает

Вы выбираете ключевые фразы, пишете объявления, задаёте регион, время показа и бюджет. Система проводит аукцион между рекламодателями и показывает объявления; платите вы обычно за клик. Дальше считают воронку. Пример на условных цифрах:

ШагРасчётИтог
Бюджет за месяц—60 000 ₽
Клики при цене клика 30 ₽60 000 / 302 000
Заявки при конверсии сайта 4 %2 000 × 0,0480
Цена заявки (CPL)60 000 / 80750 ₽
Продажи, если покупает каждый четвёртый80 × 0,2520
Цена продажи (CPA)60 000 / 203 000 ₽

Контекстная реклама в цифрах: 60 000 ₽ бюджета дают 2 000 кликов, 80 заявок по 750 ₽ и 20 продаж по 3 000 ₽

Цифры условные: цена клика зависит от ниши, города и конкурентов. Важно другое — каждый шаг можно улучшить отдельно: точнее подобрать фразы, переписать объявление ради CTR, доработать страницу ради конверсии. Подробнее о показателях — в статьях про CPL и CPA.

Чем отличается от таргета и SEO

  • Таргетированная реклама показывается людям по интересам и признакам, даже если они ничего не ищут. Она создаёт спрос, контекст ловит готовый.
  • SEO выводит сайт в бесплатную часть выдачи. Результат приходит через месяцы, зато за переходы не платят. Контекст даёт посетителей с первого дня, но только пока есть бюджет.

Частые ошибки

  • Запускать рекламу без счётчика и целей в Метрике — потом невозможно понять, сколько заявок пришло.
  • Покупать общие фразы вроде «кофе» вместо «кофейня на Ленина» и платить за случайных людей.
  • Не добавлять минус-слова: «бесплатно», «вакансии», «своими руками».
  • Показывать рекламу по всей стране, когда точка обслуживает один район.
  • Вести всех на главную страницу, а не на страницу нужной услуги.

Что учесть франчайзи

Уточните в договоре, кто ведёт рекламу: часть франчайзеров запускает её централизованно и передаёт заявки партнёрам, другие разрешают свои кампании только с согласованными текстами и названием бренда. Не забудьте про маркировку: интернет-реклама получает идентификатор erid, данные передают через оператора рекламных данных (ОРД) в единый реестр (ЕРИР) в течение 30 дней после месяца показа; компании за нарушение грозит штраф до 500 тыс. ₽. Тех, кто ушёл с сайта без заявки, можно вернуть через ретаргетинг. Как выбрать каналы под бюджет — в главе «Реклама для малого бизнеса».

Термин на практике

Где ещё встречается в книгах

Все термины