Франшиза Цветов.ру

О компании «Цветов.ру»

«Цветов.ру» — компания из Казани, которая объединяет онлайн-сервис заказа цветов и подарков и сеть цветочных магазинов. Основана в 2013 году, по франшизе развивается с 2016-го. Заказы принимаются через сайт, мобильное приложение и мессенджеры; по данным компании, на онлайн приходится большая часть продаж. Сервис работает более чем в 200 городах России и ближнего зарубежья.

По данным сайта компании, под брендом «Цветов.ру» открыто 45 магазинов. Ещё 382 магазина, по данным каталога businessmens.ru, сотрудничают с компанией по партнёрской модели — без смены вывески.

Три формата сотрудничества

• «С нуля» — компания подбирает помещение с помощью геоаналитики и оценки потока, разрабатывает дизайн витрины и торгового зала, поставляет оборудование и расходные материалы;
• «Ребрендинг» — действующий цветочный магазин переходит под бренд сети;
• «Партнёрство» — магазин сохраняет своё название, сайт и команду и подключается к платформе.

Помимо букетов, в ассортименте подарочные наборы, открытки, воздушные шары, съедобные букеты и сладости. Цветы закупаются напрямую, в том числе на аукционах Голландии и в Эквадоре, а также у региональных поставщиков.

Что получает франчайзи

• единая CRM, в которую сходятся заказы с сайта, из приложения, мессенджеров и по телефону;
• колл-центр сети и контроль качества с замером лояльности клиентов;
• маркетинг: контекстная реклама, поисковое продвижение, рассылки, геосервисы, партнёрские каналы;
• обучение флористов и стандарты сборки букетов;
• онлайн-обучение и персональный менеджер на этапе запуска;
• брендбук, фирменный стиль, право работать под зарегистрированными товарными знаками.

Кому подойдёт

Формат «С нуля» адресован предпринимателям, которые только входят в цветочный бизнес, остальные два — владельцам работающих магазинов. Требований к опыту компания не формулирует. Город выбирается по одному критерию: в нём должен быть онлайн-спрос на доставку цветов.