Как разместить франшизу на портале

Откройте страницу «Разместить франшизу». Форма заявки — внизу страницы, кнопка «Оставить заявку» ведёт к ней сразу.

1. Тариф. В таблице тарифов на той же странице нажмите «Выбрать» под подходящим тарифом — он появится в форме строкой «Выбран тариф». Цены зависят от категории франшизы: её можно выбрать над таблицей. Не определились — пропустите этот шаг, тариф предложит менеджер.
2. Франшиза и контакты. Название бренда или компании, ваше имя и телефон.
3. E-mail. Поле необязательное, но лучше его заполнить: на этот адрес менеджер оформит вашу учётную запись, на него же придёт письмо для входа в кабинет. Укажите рабочий адрес, к которому у вас есть постоянный доступ.
4. О франшизе и задачах. Пара строк о сфере, размере вложений и городах, где вы ищете партнёров, — менеджеру будет проще подготовить предложение.
5. Отметьте согласие на обработку данных и нажмите «Отправить заявку».

Менеджер уточнит ваши задачи и предложит тариф и срок размещения. Тарифов три, и каждый следующий включает всё, что есть в предыдущем.

Полная таблица тарифов с ценами — на странице «Разместить франшизу», а после размещения — во вкладке «Тариф» кабинета.

• От чего зависит стоимость. От тарифа и категории франшизы, географии и срока размещения. Для части категорий стоимость рассчитывается индивидуально — менеджер пришлёт предложение.
• Тариф можно менять. Начать с базового и перейти на следующий, когда увидите результат: запрос отправляется из кабинета.
• Когда тариф начинает действовать. В день, когда менеджер его включил. Дата окончания видна во вкладке «Тариф».

Число заявок портал не обещает: оно зависит от сферы, размера вложений и того, как заполнена карточка. Зато просмотры и заявки вашей карточки всегда видны в кабинете — по ним и стоит решать, какой тариф вам нужен.

Из этих материалов менеджер соберёт карточку, а редакция напишет описание — уникальный текст для портала — и сделает обложку по стандартам сайта. Копию текста с вашего сайта или других каталогов поисковики показывают хуже, поэтому первое описание пишем сами, бесплатно; потом вы правите его в кабинете. Для начала достаточно логотипа, презентации или описания франшизы, ключевых цифр и контактов представителя — остальное можно дополнить позже. Перед публикацией менеджер проверяет сайт франшизы, контакты и юридическое лицо: пришлите адрес сайта и название компании или ИП.

Зачем заполнять всё. У каждой карточки есть балл рейтинга — от 0 до 100; по нему карточки упорядочены в рейтинге и в каталоге при сортировке «по популярности». Заполненность карточки — одна из двух самых весомых его частей и единственная, которая зависит только от вас. Чего не хватает именно вашей карточке, подскажет вкладка «Статистика» кабинета.

Менеджер создаёт карточку, проверяет данные и показывает её вам. Посмотрите внимательно:

• название и категории — после публикации их меняет только менеджер;
• цифры: инвестиции, паушальный взнос, роялти, окупаемость;
• контакты представителя и e-mail для заявок — на этот адрес будут приходить обращения покупателей;
• города: по ним франшизу показывают на страницах городов и в подборе франшиз.

После согласования менеджер публикует карточку в каталоге и включает оплаченный тариф. Обычно это 1–3 рабочих дня после согласования условий и получения материалов.

У франшизы появляется своя страница в каталоге; карточка стоит в списке своей категории и участвует в рейтинге и подборе франшиз. На PRO и Premium к этому добавляются места из тарифа — см. схему тарифов выше.

Менеджер создаёт вам учётную запись на портале — на e-mail из заявки или тот, который вы ему назовёте, — и открывает кабинет франшизы. Регистрироваться самостоятельно не нужно.

1. Откройте письмо от портала. В нём сказано, кабинет какой франшизы вам открыт и как задать пароль.
2. Задайте пароль. Если в письме есть ссылка для пароля — перейдите по ней. Ссылки нет или она устарела — откройте восстановление пароля и укажите тот же e-mail: ссылка придёт отдельным письмом.
3. Войдите на сайт. Логин — ваш e-mail.
4. Откройте личный кабинет. В блоке «Мои франшизы» — ваша франшиза и ссылки на разделы её кабинета.

В кабинете франшизы пять вкладок. Вверху — название франшизы и ссылка «Страница в каталоге», последним в строке вкладок стоит пункт «Помощь».

Каждая заявка сразу появляется в списке, и тут же на e-mail для заявок отправляется письмо. В строке списка — дата, имя, телефон и e-mail покупателя, вид заявки и сообщение покупателя. Телефон и e-mail — ссылки: нажмите, чтобы позвонить или написать.

• Статус ставите вы: «Новая», «В работе», «Обработана». Он виден только вам и порталу и нужен, чтобы ничего не потерять; над списком — отбор по статусу.
• Откуда заявки. Со страницы франшизы, из «Избранного», «Сравнения» и подбора франшиз. На PRO и Premium к ним добавляются общие заявки из формы «Не нашли подходящую франшизу?» по вашим категориям — в списке у них вид «Заявка на подбор».
• Проверьте адрес. E-mail для заявок задаётся в «Данных карточки», в блоке «Контакты для заявок»; несколько адресов — через запятую. Если адрес не указан или написан с ошибкой, письмо получит портал, а не вы; сама заявка при этом останется в списке.

Вверху — итоги за период: просмотры страницы франшизы и заявки; на PRO и Premium — ещё доля просмотров, которые закончились заявкой, и клики по телефону представителя.

• Standard — просмотры и заявки за 30 дней.
• PRO — ещё доля просмотров с заявкой, клики по телефону, график по дням и период 90 дней.
• Premium — ещё источники заявок и период до года.

Просмотр засчитывается один раз в день на посетителя; ваши собственные просмотры не учитываются, когда вы вошли на сайт. Клики по телефону считаются, только когда портал показывает номер представителя на странице франшизы; сейчас номер там не выводится, покупатели оставляют заявку. Раз в месяц владельцам карточки и на e-mail для заявок приходит письмо с итогами за 30 дней — если за это время были просмотры или заявки.

Балл рейтинга. Под итогами, на любом тарифе, — расшифровка балла вашей карточки: из каких частей он складывается и сколько набрано в каждой. Под каждой частью — подсказка: например, каких полей не хватает. Балл пересчитывается раз в сутки и когда изменения карточки опубликованы.

График по дням — на PRO и Premium: просмотры, заявки и клики по телефону. Под графиком те же числа можно открыть таблицей. На Premium ниже есть ещё «Источники заявок»: из какого раздела портала или по какой рекламной метке пришёл покупатель.

Здесь вы меняете описания, инвестиции и окупаемость, сведения о компании, города, ссылки на видео и контакты для заявок. Название, категории, краткое описание, логотип, обложку и фотографии меняет менеджер — напишите нам. Тексты, которые оформил редактор портала (с таблицами и вёрсткой), в кабинете тоже закрыты.

Измените нужные поля и нажмите «Отправить на проверку». Правку смотрит модератор портала — обычно в течение рабочего дня.

• На проверке. Под полем стоит пометка «На проверке» и то значение, которое сейчас на сайте. Вверху вкладки — сколько полей ждёт проверки.
• Одобрено. Значение появляется на странице франшизы, пометка исчезает.
• Отклонено. Причина написана под полем и приходит письмом тому, кто отправил правку. Кнопка «Вернуть мой вариант в поле» подставит отклонённое значение обратно — исправьте и отправьте снова.
• Не дожидаясь проверки публикуются контакты для заявок и баннер — сразу после сохранения. Модератор просматривает их после и может вернуть прежние контакты.

Как заполнять. Пустое поле значит «не указано»: такой показатель на странице не выводится, и в отбор по нему франшиза не попадает. Исключение — «Города присутствия»: если города не указаны, франшиза показывается во всех городах. Нет паушального взноса или роялти — поставьте 0. Города пишите по одному в строке, название — полностью: по ним франшизу показывают на страницах городов и в подборе.

Баннер входит в тариф Premium. Форма загрузки — внизу этой же вкладки: картинка и ссылка, требования к файлу указаны рядом. Баннер показывается на главной странице, в каталоге и в статьях блога.

Короткие рассказы ваших партнёров: кто открыл точку, в каком городе и когда, что получилось. Они выводятся на странице франшизы с пометкой, что предоставлены франчайзером, — это ваши материалы, а не отзывы посетителей.

В форме «Новая история» — заголовок, имя франчайзи, город, год открытия, фото и текст: от 100 символов, без ссылок. Перед публикацией историю проверяет модератор: пока она на проверке, у неё стоит пометка «На проверке». Изменённая история уходит на проверку снова и до неё на странице франшизы не показывается. У одной франшизы может быть до 10 историй. Фото загружайте, только если франчайзи согласен на публикацию.

Вкладка показывает ваш тариф и дату, до которой он действует, а ниже — таблицу тарифов с ценами для вашей категории.

Чтобы продлить или сменить тариф, выберите нужный пункт в форме под таблицей и нажмите «Отправить запрос» — в комментарии можно указать срок и удобное время для звонка. Менеджер свяжется с вами по e-mail аккаунта или по телефону представителя. При продлении того же тарифа новый срок прибавляется к текущей дате окончания: оплаченные дни не теряются. Условия перехода на другой тариф до окончания срока уточните у менеджера.

• Напоминания. О сроке мы пишем заранее — за 7 дней и за 1 день до окончания — и ещё раз, когда тариф перестал действовать. Письма приходят владельцам карточки и на e-mail для заявок.
• После даты окончания возможности тарифа отключаются. Сам тариф действует по эту дату включительно.
• Справочный режим. Если тариф не продлить в течение 7 дней, карточка переводится в справочный режим: страница остаётся в каталоге, но заявки по ней не принимаются, а посетителям показываются действующие франшизы той же категории.
• Вернуть карточку в работу можно в любой момент: отправьте запрос на возобновление тарифа — после продления менеджер вернёт карточку в обычный режим.