Франшиза Мама Папа Я

О сети семейных клиник

«Мама Папа Я» — бренд, под которым работают многопрофильные клиники для детей и взрослых, а также стоматологии, стационары, реабилитационные и диагностические центры. Развитием занимается компания «Медикал Групп», основанная в 2013 году: она разрабатывает управленческие инструменты для частной медицины, проводит аудит и автоматизацию клиник и объединяет их в партнёрскую сеть. Франшиза предлагается с 2014 года. По данным карточки в каталоге businessmens.ru (просмотр в октябре 2026 года), открыто 13 клиник, из них 10 — по франшизе.

Компания описывает свой подход как переход от классической франшизы к партнёрству клиник, которые развиваются совместно под одним брендом.

Формат клиники

Предусмотрено несколько вариантов по масштабу: узкопрофильная клиника от 100 м², многопрофильная — от 300 м², рекомендуемый вариант — от 800 м². К помещению предъявляются требования по естественному освещению, высоте потолков не менее 2,6 м и площади кабинетов 12–20 м².

Штат делится на три блока:

• администрация — главный врач, главная медсестра, клиент-менеджер, руководитель продаж годовых программ;
• медицинский персонал — врачи и медсёстры;
• фронт-офис — администраторы, операторы контакт-центра, менеджеры продаж.

Что получает партнёр

• концепцию центра: структуру подразделений, перечень услуг, планировку кабинетов, штатное расписание, систему мотивации, спецификации оборудования, прейскурант и годовые программы обслуживания;
• помощь в получении санитарно-эпидемиологического заключения и лицензии, шаблоны приказов, должностных инструкций и стандартов сервиса;
• автоматизацию работы через медицинскую информационную систему и CRM;
• дистанционное обучение, стажировку и аттестацию персонала;
• помощь с закупкой оборудования и расходных материалов, настройку контакт-центра, отдела ДМС, контроля качества и маркетинга;
• персонального эксперта и ежемесячные отчёты с планом улучшений.

Требования к партнёру

Основное условие, которое называет компания, — партнёр должен разделять миссию и цели сети. Ограничений по городам не заявлено: по словам франчайзера, клинику можно открыть в любом городе при верном позиционировании и высоком качестве услуг.